TCS Training & Leisure Betzholz

Expérience fantastique: Das Training hat viel Spass gemacht

Expérience négative: Unprofessioneller und kundenunfreundlicher Service Ich hatte mich für einen Schleuderkurs angemeldet und diesen vollständig bezahlt (350.-). Der Kurs sollte an einem Montag stattfinden, und ich nahm extra einen freien Tag von meinem Arbeitgeber, um daran teilnehmen zu können. Als ich jedoch vor Ort ankam, stellte ich fest, dass mein Name nicht auf der Teilnehmerliste stand und ich deshalb nicht am Kurs teilnehmen durfte. Auf Nachfrage erhielt ich die Erklärung, dass es sich um einen „Fehler im System“ handelte und meine Anmeldung nicht korrekt eingegangen sei. Daraufhin wurde ich auf einen anderen Kurs umgebucht, der jedoch an einem Sonntag stattfand und zusätzliche Kosten von CHF 40.00 verursachte. Da ich nicht riskieren wollte, erneut einen freien Tag zu verschwenden, nahm ich den Wochenendtermin an. Man versicherte mir mündlich, dass ich den Zuschlag für den Sonntag nicht zahlen müsste, da ich bereits einen Ferientag geopfert hatte. Als ich jedoch am Sonntag zum Kurs erschien, musste ich plötzlich CHF 390.00 zahlen. Als ich danach den Kundenservice kontaktierte, um zumindest eine Vergünstigung für den verlorenen Ferientag zu erwirken, wurde mein Anliegen ohne jegliches Entgegenkommen abgelehnt. Dieses Vorgehen empfand ich als alles andere als kundenorientiert und freundlich. Insgesamt ist meine Erfahrung mit dieser Firma geprägt von schlechter Organisation und mangelnder Rücksichtnahme auf den Kunden. Ich kann sie daher nicht empfehlen, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit und professionellen Service legt.

Expérience positive: Did the enduro course. Excellent instructor and the food at the canteen is good too. Had a mobility issue due to a leg injury, instructor advised a way around it and worked well. Very impressed Reduced to 3 stars as TCS will take attendance on the course as permission to send you endless amounts of junk mail. They only stopped when I got my lawyer involved

Expérience fantastique: 110 Jahre Maserati vielen Dank war ein schöner Abend..

Expérience fantastique: Top