Tcs Genève

Esperienza fantastica: J'ai eu un pneu crevé à Meyrin et, comme j'étais près du TCS j'y suis allée directement. Heureusement il y avait un technicien très compétant (Louis Alphonso) qui m'a gentiment réparé le pneu, car il paraît normalement j'aurais dû téléphoner à TCS pour que quelqu'un vienne me dépanner à Meyrin car il n'y a pas toujours quelqu'un au Centre Technique. Merci Louis !

Esperienza fantastica: Membre depuis quasi 30 ans. À part la protection juridique qui est un peu inutile pour les indépendants comme moi, TCS a toujours fait ce qu’ils revendiquent sans faute et sans délai. J’adore.

Esperienza negativa: Ils faut pas les croire quand ils vous dises d'ici 30mn on arrive il faut compter plus de 2 heur c souvent la mm technique

Esperienza negativa: J’ai eu une panne le 14 Septembre à midi, en Italie a Como pas loin de la frontière suisse, J’ai demandé d’avoir une véhicule de remplacement et un dépannage. Un dépanneur est arrivé peu après, Ensuite, je me suis retrouvé sans véhicule de remplacement pendant six heures à marcher dans la rue de la ville sans aucun moyen de transport. En début de soirée J’ai réussi à avoir une location à Milan. Sauf que le déplacement jusqu’à Milan était très difficile. J’ai dû attendre un taxi deux heures supplémentaire, Suite à cette attente, j’ai recontacté le TCS qui avait réservé le taxi en question, ILS M’ONT RÉPONDU QUE LE TAXI NE RÉPOND PAS AUX MAILS. Ils ne veulent pas appeler le taxi, mais plutôt lui envoyer des mails pour qu’il arrive rapidement ce qui ne fait pas de sens. Une fois arrivé à l’office de location de voiture, le montant de la garantie de paiement n’était pas complet. Il manquait 140 € au paiement pour que je la voiture puisse être libéré Et 300 € de caution. Aujourd’hui le 26 septembre, j’ai toujours pas de nouvelles de mon véhicule, il était censé être livré aujourd’hui, mais la livraison est reportée à la semaine du 1er octobre sans aucune garantie écrite. LE SERVICE DE TRANSPORT EST INCOMPÉTENT. LA’PERSONNE AU BOUT DU FIL ME DEMANDE DE LUI FAIRE CONFIANCE POUR LES DÉLAIS, AU LIEU DE M’ENVOYER UNE CONFIRMATION ÉCRITE. Je comprends qu’il s’agit de confiance, mais je l’ai déjà perdu. Donc finalement je me retrouve Pendant plus, ou moins 2-3 semaines sans voiture. J’ai essayé de contacter le service client, Premièrement ils m’ont pas répondu et à la deuxième tentative ils m’ont dit que le numéro n’était pas vraiment le bon donc ils m’ont redirigé sur un autre numéro qui m’a raccroché au nez.

Esperienza negativa: Ne faites surtout pas d'assurance là-bas car en cas de sinistre on met des mois à vous rembourser et quand vous appeler on vous dit : patienter on a beaucoup de dossiers. Je vais faire la même chose quand on m'enverra la prime à payer je direz patientez j'ai d'autres factures à payer.